Téléchargez le guide pratique du Business Process Management intelligent – avec définitions des termes workflow, BPM, RPA et iBPMs.
Par Alassane CISSE, DGD du Groupe HLi   –  22 pages – PDF – 1 Mo.

Les enjeux des entreprises

Un écosystème qui évolue sans cesse

  • changement du comportement des consommateurs,
  • forte concurrence,
  • réglementations changeantes,
  • amélioration continue de la qualité,
  • traçabilité renforcée, etc.
  • introduction de nouvelles technologies disruptives.

Dans un environnement imprévisible, les entreprises doivent être proactives et réactives, pour survivre. Leur transformation digitale réussie est une nécessité.

Des systèmes d’informations coûteux et difficiles à transformer

Le système d’information (SI) des entreprises est au centre de leur performance opérationnelle et de leur compétitivité.  Or, les outils BPM et iBPMs d’optimisation des processus métier, de création d’applications métier et d’automatisation des tâches répétitives sont beaucoup moins coûteux et moins gourmands en codes (low code) que l’intégration de progiciels ou un développement spécifique.

Du BPM à l’iBPMs, la réponse à ces enjeux

Dans ce cadre, les entreprises se tournent vers des solutions BPM sans code et peu coûteuses qui s’adaptent à tout système d’information. Ces solutions BPM ont évolué avec, notamment :

  • l’automatisation des tâches répétitives avec le RPA (Robotic Process Automation)
  • l’émergence du cloud
  • la mobilité des salariés d’une entreprise : l’iBPM
  • l’utilisation de l’intelligence artificielle à travers le machine learning et le traitement des données de masse (big data) : iBPMs

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Le Guide pratique du BPM à l’iBPMs, pour une gestion intelligente et mobile de vos Processus Métier

Pour l’adaptation continue de l’entreprise à son écosystème

Dans ce guide pratique, que nous vous invitons à télécharger, nous abordons de façon approfondie les points repris ci-après afin de vous permettre de bien cerner le sujet et de préparer et réaliser votre projet. Ainsi, vous assurerez dans de bonnes conditions l’adaptation de votre système d’information à vos enjeux et la transformation digitale de votre entreprise.

I – Introduction

II – Les enjeux des entreprises face au numérique

A – Comprendre, anticiper les comportements clients, machines, processus grâce à l’IA

B – Adapter son système d’information aux évolutions comportementales des clients

C – Adapter produits, services, distribution multicanale aux attentes des clients

III – Notions de Processus, Workflow, BPM, RPA, iBPM et iBPMs

A – Présentation des processus

1. 1er facteur de complexité : les interactions entre utilisateurs et système
2. 2nd facteur de complexité : la variété des types de processus

B – Précisions sur le Workflow

C – Définition du BPM (Business Process Management ou Gestion des Processus Métiers)

1. Le BPM, un outil essentiel pour donner de la souplesse au SI de l’entreprise
2. Les avantages du BPM pour les Directions métiers

D – Intérêt du RPA (Robotic Process Automation), complément du BPM

1. RPA, une plateforme d’automatisation de workflows répétitifs
2. RPA, un outil complémentaire au BPM

E – L’iBPM, le BPM qui permet aux collaborateurs de gérer leurs processus à distance

F – L’iBPMs, l’iBPM intégrant l’intelligence artificielle

IV – Présentation de la démarche BPM

A – Les paramètres à prendre en compte dans la démarche BPM

1. Faites un état des lieux de l’existant
2. Mettez en place progressivement votre plateforme BPM
3. Automatisez toutes les tâches, workflows, répétitifs, (RPA)
4. Permettez à vos collaborateurs de gérer leurs processus à distance : l’iBPM
5. Introduisez de l’intelligence dans votre plateforme iBPM : iBPMs
6. Installez votre plateforme BPM ou iBPMs sur vos serveurs en interne ou sur le cloud

B – Les questions clés à chaque étape de la mise en place d’une plateforme BPM voire iBPMs

V – Le Groupe HLi et K2 France

Présentation du Groupe HLi

À propos de K2 France : Sa plateforme low code pour concevoir des applications métier

Quelques autres références du Groupe HLi

Annexe : Exemple de processus métier dans le domaine des télécoms

L'iBPMS intègre l'Iot dans la gestion des processus - BPM