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Bienvenue sur notre blog

 

Nous avons rédigé spécialement pour vous, une série de billets de blog pointus pour répondre à vos problématiques IT.
Nous vous y présentons les outils et nouvelles réglementations qui font l’actualité tels que le RGPD (Règlement Général de Protection des Données), le BPM (Business Process Management) et son évolution vers l’iBPMs, le Machine Learning dans l’industrie, le CRM (Gestion de la relation client),…
Trouvez dans ce blog, des informations pour vous aider à choisir des outils efficaces et un partenaire fiable pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Bonne lecture !

Découvrez nos billets

L'analyse prédictive et l'analyseprescriptive presentée par Groupe HLi

De la prédiction à la prescription, optimisez toutes vos décisions

05 Mai 2020

Découvrez les avantages complémentaires de l’analyse prédictive et de l’analyse prescriptive pour prendre les meilleures décisions.

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Téléchargez le livre blanc sur l'intelligence artificielle et le relation client

Rôle de l’Intelligence artificielle, IA, dans la relation client

30 Sep 2019

Téléchargez ce livre blanc sur le rôle de l’Intelligence Artificielle dans la Relation Client. Découvrez les bénéfices de la valorisation de vos données.

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anticipation-du-comportement-clients-IA

Anticipez le comportement des clients avec l’IA pour mieux y répondre

23 Sep 2019

Face à l’évolution rapide des comportements clients, de la technologie et de la réglementation, l’intelligence artificielle vous apporte les outils pour anticiper, à partir de vos données, ces bouleversements. Ainsi vous prenez de bonnes décisions à tous niveaux pour répondre de façon adaptée à vos clients.

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Optimisez vos processus RH pour gagner en efficacité

Améliorez vos processus RH pour gagner en efficacité

16 Juil 2019

Le service RH occupe une place importante dans l’organisation de votre entreprise. Il est en lien direct avec l’ensemble de vos collaborateurs. Son rôle est de recruter puis d’offrir les meilleures conditions de travail à vos équipes. Le rendre le plus efficace possible en optimisant ses différents processus est primordial. L’amélioration des processus RH permet…

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Low code PowerApps pour créer rapidement vos applications métiers

Avec la plateforme low code PowerApps, créez, optimisez vos processus

27 Mai 2019

Dans l’univers Microsoft, la plateforme Low code PowerApps de Dynamics 365 permet la création et l’optimisation d’applications métiers mobiles/web. Les directions métiers conçoivent leurs applications et améliorent leur processus.

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Processus métier et données non structurées, combinaison gagnante

Processus métier et données non-structurées, une combinaison gagnante

09 Mai 2019

L’exploitation des données non-structurées dans les processus métiers peut enrichir la démarche BPM et améliorer l’automatisation intelligente des processus.
Nous vous proposons de découvrir comment.

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BPM pour la conformité RGPD des données personnelles

Le BPM, l’outil de votre mise en conformité RGPD

01 Fév 2019

SOMMAIRE La mise en conformité RGPD concerne toutes les sociétés Le BPM permet aux entreprises de se conformer au RGPD Les cas d‘usage du BPM & de la conformité RGPD Avec le BPM, pensez plus loin et rendez agile et intelligent votre SI La mise en conformité RGPD est aujourd’hui applicable. Le RGPD (Règlement Général…

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Le BPM pour l’agilité & la compétitivité des établissements financiers

Le BPM pour l’agilité & la compétitivité des établissements financiers ?

18 Jan 2019

Le secteur des organismes financiers, banques, compagnies d’assurance, ou faisant appel public à l’épargne est de plus en plus concurrencé. Or, les nouvelles technologies peuvent aider les entreprises financières de ce secteur à maintenir leur part de marché face à de nouveaux venus (grande distribution, télécoms, …) qui bouleversent la façon de proposer des services…

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L'iBPMs et le BPM

Du BPM vers la gestion intelligente des processus métiers, l’iBPMS

05 Juin 2018

Face aux exigences évolutives du marché, les logiciels BPM, Business Process Management, se transforment peu à peu en solutions d’iBPMS de gestion intelligente des processus métiers.
Plus réactif, plus intelligent et plus connecté, découvrez tout ce que peut apporter l’iBPMS, cette évolution du BPM.

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Le BPM et le RPA

BPM et/ou RPA des outils différents et complémentaires

20 Mar 2018

BPM et RPA sont deux outils souvent confondus. Leurs fonctions sont cependant différentes bien que complémentaires.
Découvrez dans ce billet les objectifs, les pratiques et les atouts de chacun de ces deux outils ainsi qu’un tableau synoptique et comparatif de leur utilité.

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Le machine learning dans l'industrie, une nouvelle révolution

Le machine learning dans l’industrie, la nouvelle révolution !

19 Sep 2017

Le machine learning ou apprentissage automatique prend une place de plus en plus prépondérante dans l’industrie. Découvrez des cas d’applications, les avantages concurrentiels générés ainsi que les raisons qui font de son utilisation, l’origine d’une révolution numérique.

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Enjeux et moyens de la transformation digitale

La transformation digitale, enjeux inéluctables et moyens d’y arriver

05 Mai 2017

La transformation numérique est l’une des principales préoccupations des entreprises aujourd’hui. En effet, pour s’adapter aux nouveaux usages, attentes de leurs cibles et/ou marchés, les entreprises doivent repenser complètement leur stratégie, leur organisation, leurs process et leur business model. Découvrez pourquoi cette transformation numérique est un enjeu incontournable, comment y parvenir et quels en sont les bénéfices.

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Le CRM, au service de la fidélisation de la clientèle

Fidéliser vos clients grâce à des collaborateurs formés et informés

12 Avr 2017

Une célèbre citation de Shep Hyken se référant au service à la clientèle stipule que «l’expérience client interne détermine l’expérience client externe.” Et bien qu’il existe de nombreuses facettes de l’expérience client interne qui influencent l’expérience client externe, l’une des plus basiques, est la disponibilité des informations sur les clients.

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Présentation du workflow k2

Pourquoi le workflow K2 optimise mon SI sans développements coûteux ?

28 Oct 2016

Dans la pratique, les processus métiers de l’entreprise à optimiser sont souvent non linéaires. En effet, documents et sources d’informations concernés sont extrêmement divers et répartis dans les briques technologiques différentes du système d’information (SI) d’une entreprise.

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BPM, Big Data et intelligence opérationnelle

BPM, Big data et Intelligence opérationnelle

29 Août 2016

Découvrez l’avantage d’un outil de BPM pour la mise en place d’un système d’intelligence opérationnelle utilisant le big data. L’intelligence opérationnelle correspond à la capacité d’une organisation à traiter et analyser les informations de son écosystème et à y apporter des réponses efficaces à travers ses processus organisationnels. Le BPM vise à améliorer la performance…

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Données sécurisées sur le cloud

Sécurité et confidentialité des données sur le Cloud : du bon sens et quelques conseils

29 Juil 2016

Cloud Computing et confidentialité, voilà le thème incontournable pour toutes les entreprises désireuses de profiter des atouts offerts par un hébergement sur « le nuage ». Dans l’idéal, sur le Cloud, vos données ne devraient regarder personne d’autre que vous.
Qui souhaite prendre le moindre risque de voir ses données commerciales (pour ne parler que de celles-là) consultées, espionnées ou exploitées par un tiers ?

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Les avantages du couplage des outils BPM et CRM

Lier outil de gestion des processus (BPM) et CRM : les 5 bonnes raisons

29 Juil 2016

Il y a 5 bonnes raisons de relier un CRM à un logiciel BPM, au-delà des avantages connus des 2 logiciels. Facile à réaliser, ce couplage permet d’optimiser les processus existants et d’en créer de nouveaux, de simplifier la vie des utilisateurs internes et enfin, d’élargir la gestion de la relation clients à d’autres entités.

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