Les experts du Groupe HLi conçoivent des CRM répondant aux attentes des entreprises avec le souci constant de proposer des fonctionnalités innovantes et des solutions pré-packagées sectorielles, permettant d’accélérer les déploiements et le retour sur investissement des clients. Le Groupe HLi a réussi à mettre en place des solutions CRM dédiées pour les secteurs suivants :

CRM Télécom

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Le secteur des télécoms, soumis à la pression concurrentielle, à la baisse des ARPU, à la volatilité des clients et à l’évolution des technologies, a besoin d’un outil de la gestion de la relation de ses abonnés efficace pour comprendre et anticiper le comportement de ses abonnés, les fidéliser et en attirer de nouveaux.

Le Groupe HLi vous propose une solution spécialement conçue pour le secteur, bénéficiant de fonctions métier prêtes à l’emploi pour soutenir vos propres processus.

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Quelques Références Télécom/Média/cloud

  • Coriolis Telecom, client du Groupe HLi
  • Le Groupe HLi et et Group Canal
  • Le Groupe HLi et Orange
  • Le Groupe HLi et Topnet
  • Le Groupe HLi et Icosnet

CRM Banques et finances

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Des clients de plus en plus exigeants et avertis, une virtualisation croissante de la relation liée à la multiplication des canaux de communication, une concurrence exacerbée, une augmentation continue des risques, une pression accrue des normes règlementaires, la complexité des opérations sont autant de défis que le secteur bancaire doit relever.

Pour fidéliser leurs clients, en gagner de nouveaux et se différencier, les établissements bancaires et financiers doivent optimiser la gestion de leur relation clients ….

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Quelques Références Banque  et Finance

  • Seeric-logo
  • Banque Populaire, client du Groupe HLi
  • Amen Bank, client du Groupe HLi
  • Banque de Tunisie, client du Groupe HLi
  • Le Groupe HLi et Bridge Bank Group
  • Le Groupe HLi et TLG

CRM Assurance

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Avec des assurés de plus en plus exigeants et avertis, une forte concurrence, une augmentation continue des primes et une analyse continue des risques, les acteurs de l’assurance doivent :

  • Optimiser la gestion de leur relation avec leurs assurés
  • Rationaliser impérativement leurs coûts
  • Répondre aux exigences de traçabilité induites par les évolutions réglementaires.

La solution CRM dédiée au secteur de l’assurance, vous propose des interfaces familières et intuitives et des fonctions verticales métier prêtes à l’emploi pour soutenir les processus métier propres au secteur de l’assurance.

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Quelques Références Assurance

  • Assurances magrebia, client du Groupe HLi
  • GAT Assurances, client du Groupe HLi
  • Le Groupe HLi et BAI Insurance

CRM Industrie

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La visibilité complète et unifiée de l’écosystème du secteur industriel est primordiale pour une prise de décision adéquaté au moment opportun.

La solution CRM Industrie, vous propose des interfaces familières afin de consolider, partager votre connaissance client et améliorer la gestion de vos partenaires : distributeurs, prestataires de services, …

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Quelques Références Industrie

  • BONG, référence du Groupe HLi
  • Huchez, client du Groupe HLi
  • Circuit Foil logo
  • Aramys, client du Groupe HLi
  • Maille Club Group, client du Groupe HLi
  • Revolon SA, client du Groupe HLi
  • Misfat, client du Groupe HLi

CRM Services

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La solution CRM vous permet de gérer vos données commerciales, de saisir et de planifier vos activités marketing ainsi que d’effectuer les tâches de service clients.

Les secteurs du service concernés :

  • Société de commerce et de négoce
  • Société de services informatiques
  • Cabinet de formation  et cabinet de recrutement
  • Société de sécurité et de nettoyage
  • Société de services aux particuliers et aux entreprises

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Quelques Références Services

  • Total, client du Groupe HLi
  • Smart prepaid partenaire HLi
  • Evolen partenaire HLi
  • vigeoeiris partenaire HLi
  • Eforsports, client du Groupe HLi
  • One Tech, client du Groupe HLi
  • Petro Gabon, client du Groupe HLi
  • ProxiTec, client du Groupe HLi
  • RFC (Réseaux Formation & Conseil), client du Groupe HLi

CRM Concessionnaire Automobile

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La solution CRM dédiée au concessionnaire automobile est une solution complète de la gestion de la relation client.

Elle offre les outils et les fonctionnalités indispensables à la gestion des comptes et contacts et à la constitution d’une vue centralisée et consolidée à 360° des clients. Puissante et évolutive, la solution CRM intègre les spécificités métier des concessionnaires automobile et les outils de reporting, La solution CRM contribue considérablement à renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients, en fournissant un meilleur service organisé et cohérent.

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Quelques Références Concessionnaire Automobile

  • Citroën, client du Groupe HLi
  • Peugeot, client du Groupe HLi
  • KIA Motors, client du Groupe HLi

CRM Education

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La solution permet d’obtenir une vue à 360 degrés de l’école, de l’université ou du campus grâce à des outils pour les éducateurs et les administrateurs qui sont faciles à utiliser et à gérer. On accède facilement aux différentes informations.

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Quelques Références CRM éducation

  • L'université internationnale de Tunis, client du Groupe HLi

CRM Organisme à but non lucratif - Associations - ONG

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Grâce à ce CRM, vous disposez d’un ensemble de fonctionnalités clés pour réaliser une gestion efficace de l’activité quotidienne de l’organisme, des bénévoles/adhérents/donateurs, des campagnes marketing, du traitements des réclamations,…

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Quelques Références CRM Organismes à but non lucratif – Associations – ONG

  • Croissant rouge tunisien, client Groupe HLi
  • CAWTAR, client Groupe HLi